올인원 영어 이용약관
버전: v1 · 시행일: [확정 필요: YYYY-MM-DD]
제1조 목적과 운영자
이 약관은 은월쌤(대표 한지용, 이하 "운영자")이 제공하는 올인원 영어 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 운영자 및 회원의 권리·의무를 정합니다. 운영자의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 사업장 주소 및 연락처는 서비스 하단에 표시합니다.
제2조 서비스 내용
- 서비스는 영어 강사와 학원·교습소·공부방 운영자를 위해, 회원이 입력한 영어 지문으로 문제와 학습 자료(서술형, 유형별 문제, 올인원, 지문 분석 등)를 만들어 docx·pdf 파일로 제공하는 도구입니다.
- 제작 유형별 내용, 결과물 형식, 필요한 포인트는 서비스 화면에 표시합니다.
- 제작은 예약 방식으로 처리되며, 입력 분량과 처리 상황에 따라 완료 시간이 달라질 수 있습니다. 예상 시간은 주문 화면에 표시합니다.
- 결과물은 AI를 이용해 만들어지므로 오류가 있을 수 있습니다. 회원은 수업이나 배포 전에 정답, 해설, 편집 상태를 확인해야 합니다. 오류를 신고하면 운영자가 확인하고 제10조에 따라 조치합니다.
제3조 가입 신청과 승인
- 신청자는 본인의 이메일, 이름, 기관 정보, 연락처를 정확히 입력하고, 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하여 가입을 신청합니다.
- 신청자는 로그인하여 처리 상태를 확인할 수 있으나, 운영자가 승인하기 전에는 충전·제작·내려받기 기능을 쓸 수 없습니다.
- 운영자는 서비스 대상 여부와 신청 내용을 확인하여 승인 여부를 정합니다. 보통 1일 이내 확인을 목표로 하나, 휴무일 등에 따라 늦어질 수 있습니다.
- 타인 정보 도용, 허위 신청, 서비스 대상과 무관한 신청은 거절할 수 있습니다. 거절 사유 문의와 정보 정정 요청은 고객지원 연락처로 받습니다.
- 승인·거절 결과는 서비스 화면 또는 운영자의 개별 연락으로 알립니다. 이 연락은 가입 처리 목적에 한정하며 광고를 섞지 않습니다.
제4조 계정 관리
- 회원은 계정 정보를 안전하게 관리하고, 도용이 의심되면 즉시 운영자에게 알려야 합니다.
- 계정을 다른 사람과 함께 쓰거나 빌려주는 것, 접근 권한을 우회하는 것, 다른 회원의 주문·파일에 접근하는 것을 금지합니다.
- 비밀번호를 잊은 경우 고객지원으로 문의할 수 있습니다. 운영자는 본인 확인 후 임시 비밀번호를 발급하며, 회원은 다음 로그인 때 새 비밀번호로 바꿔야 합니다.
- 운영자는 비정상적인 로그인 시도와 자동 가입을 제한할 수 있습니다.
제5조 포인트
- 서비스는 포인트로 이용합니다. 포인트(이하 "충전 포인트")는 회원이 돈을 내고 충전하며, 1원당 1포인트입니다.
- 충전은 카드 결제 또는 계좌 입금으로 할 수 있습니다. 계좌 입금은 운영자가 입금을 확인한 뒤 충전 포인트를 지급합니다. 입금자명은 가입한 이름 또는 주문 화면에 표시된 확인 번호와 같아야 합니다.
- 충전 포인트는 서비스 안에서만 쓸 수 있으며, 다른 회원에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 환불은 제6조에 따릅니다.
- 충전 포인트는 먼저 충전한 포인트부터 사용합니다.
- 충전 포인트의 유효기간은 충전일부터 5년입니다.
제6조 청약철회와 환불
- 충전 후 7일 이내에는 쓰지 않은 충전 포인트를 전액 환불합니다(일부를 썼어도 남은 만큼 전액).
- 여러 번 충전한 경우 제1항과 이 항의 7일은 충전 건마다 따로 계산하며, 환불 수수료도 각 충전 건의 쓰지 않은 잔액을 기준으로 계산합니다. 충전 후 7일이 지난 뒤 환불을 신청하면, 쓰지 않은 충전 포인트에서 잔액의 10%를 빼고 환불합니다. 다만 관계 법령에 따라 수수료 없이 환불해야 하는 경우와 운영자의 사정으로 서비스를 계속 제공할 수 없는 경우에는 수수료를 빼지 않습니다.
- 환불은 결제한 수단으로 돌려드리는 것을 원칙으로 합니다. 계좌 입금은 회원 본인 명의 계좌로 돌려드립니다. 환불은 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 실제 반영이 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
- 회원은 제작이 시작되기 전(주문 상태가 '대기'인 동안)까지 주문을 취소할 수 있으며, 그 주문에 쓴 포인트는 전액 돌려드립니다. 제작이 시작된 뒤에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 취소가 제한될 수 있으며, 이 내용은 주문 버튼 옆에 미리 표시합니다. 다만 결과물이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회 등을 할 수 있습니다.
- 회원은 탈퇴 화면에서 남은 충전 포인트, 환불 예정액, 환불 방법을 확인하고 환불을 함께 신청할 수 있습니다. 탈퇴 전에 환불을 신청하지 못한 경우에도 고객지원에 문의할 수 있으며, 운영자는 본인과 잔액을 확인한 뒤 이 조에 따라 환불합니다.
제7조 입력 자료와 결과물
- 회원은 직접 쓴 자료이거나 이용 권한이 있는 자료만 입력해야 합니다. 저작권이나 다른 사람의 권리를 침해하는 자료를 입력해서는 안 됩니다.
- 학생·학부모의 개인정보, 주민등록번호 등은 지문이나 오류 신고에 넣지 마십시오.
- 운영자는 제작과 결과물 제공에 필요한 범위에서만 입력 자료를 처리합니다. 이를 위해 입력한 지문·해석을 외부 AI 서비스(Anthropic)에 보내 처리하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 안내합니다. 입력 자료를 공개·판매하거나 다른 회원에게 주지 않습니다.
- 서비스의 프로그램, 출제 지침과 구성 요소에 대한 권리는 운영자에게 있습니다. 입력 자료에 대한 기존 권리는 원래 권리자에게 남습니다.
- 결과물은 회원이 자기 수업과 자기 기관 운영에 쓸 수 있으며, 자기 학생에게 인쇄물이나 파일로 나눠 주는 것은 괜찮습니다. 다만 ① 결과물을 그대로 또는 고쳐서 판매하는 것, ② 다른 강사나 다른 기관에 파일을 넘기거나 함께 쓰는 것, ③ 블로그·카페·자료 공유 사이트 등 인터넷에 올려 누구나 볼 수 있게 하는 것은 금지합니다.
- 결과물 이용 범위는 입력 자료에 적용되는 권리와 법령에도 따릅니다. 제5항을 위반하면 제9조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
- 회원의 권리 침해로 분쟁이 생기면 회원이 책임을 집니다. 다만 운영자에게 책임 있는 부분까지 회원에게 넘기지 않습니다.
- 결과물의 표지와 바닥글에 찍히는 문구(자료 표시 문구)는 회원이 내 정보에서 정합니다. 다른 사람의 상호·상표·학원 이름을 쓰거나 다른 기관의 자료처럼 보이게 해서는 안 되며, 이를 어기면 제9조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
제8조 파일 보관과 내려받기
- 결과물은 제작 완료일부터 90일 동안 내려받을 수 있습니다. 남은 기간은 내 주문 화면에 표시합니다.
- 입력 자료와 결과물은 제작 완료일부터 90일이 지나면 운영자가 관리하는 저장소에서 삭제하며, 삭제 후에는 다시 받을 수 없습니다. 실패하거나 중단된 작업의 임시 파일은 실패·중단이 확정된 날부터 7일 안에 삭제합니다. 제작을 위해 외부 AI 서비스에 보낸 자료의 보관은 그 서비스의 기준에 따르며, 개인정보처리방침에 안내합니다.
- 주문 기록(주문 번호, 상품, 포인트, 시각)은 파일과 별도로 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 보관합니다.
제9조 이용 제한
- 정보 도용, 권리 침해, 계정 공유, 서비스 공격(출제 지침을 빼내려는 입력 포함) 등 정당한 사유가 있으면 위반 정도에 따라 경고, 일시 정지, 계약 해지를 할 수 있습니다.
- 운영자는 사유, 조치 내용, 적용 시점, 이의 제기 방법을 미리 알립니다. 긴급한 보안 조치가 필요하면 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다.
- 회원은 고객지원 연락처로 이의를 제기할 수 있으며, 운영자는 확인 후 결과를 알립니다.
- 이용이 정지된 동안 남은 충전 포인트는 사용이 멈추며, 계약이 해지되면 제6조에 따라 환불합니다.
제10조 제작 오류와 보상
- 운영자 쪽 문제(서버 오류, 조판 오류 등)로 제작이 실패하면 그 주문에 쓴 포인트를 자동으로 돌려드립니다.
- 결과물에 명백한 오류(정답 오류, 지문과 다른 내용 등)가 있어 신고하면, 운영자가 확인하여 해당 부분을 다시 만들거나 그 주문에 쓴 포인트를 돌려드립니다.
- 운영자는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 준 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
제11조 탈퇴
- 회원은 승인 여부와 관계없이 내 정보 화면에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
- 탈퇴하면 계정 이용이 끝나며, 진행 중인 주문과 아직 받지 않은 결과물에 대한 영향은 탈퇴 확인 화면에서 안내합니다.
- 운영자는 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 필요한 항목만 따로 보관합니다.
제12조 서비스 변경과 중단
- 정기 점검이나 중요한 기능 변경은 미리 알립니다. 긴급 보안 조치나 정답 오류 수정은 바로 시행할 수 있습니다.
- 서비스를 종료할 때는 30일 전에 알리고, 남은 충전 포인트는 수수료 없이 환불합니다.
제13조 약관 변경과 분쟁
- 약관을 바꾸면 변경 내용, 이유, 시행일을 서비스에 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 알립니다.
- 변경에 동의하지 않는 회원은 탈퇴하고 제6조에 따라 환불받을 수 있습니다.
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석하며, 분쟁은 관련 법령이 정한 법원에서 해결합니다.
고객지원: 010-9835-0609 / jiyong0902@gmail.com
응대 시간: 평일(월~금) 오전 11시~오후 10시. 주말·공휴일은 쉽니다. 주말·공휴일에도 위 번호로 문자를 남기실 수 있으며, 확인하는 대로 답해 드립니다.